Iedere manager verlangt ernaar. Een goed KPI dashboard, waarmee in één oogopslag duidelijkheid wordt geboden hoe de bedrijfsvoering ervoor staat. Maar veel dashboards zijn slecht…

Volgens schrijver en filosoof Leo Tolstoj (1828-1910) is er “voor elke toestand, hoe moeilijk ook, is er een uitweg. Het komt alleen aan op het…

Wie wordt gevraagd om innovaties in onze maatschappij te noemen, komt niet per definitie uit bij Transport en Logistiek. De Uber’s, Googles en Netflixen om…

De SER presenteerde onlangs een eerste advies over de impact van robotisering en digitalisering op de werkgelegenheid. De korte samenvatting: hoeveel banen er gaan verdwijnen is onduidelijk,…

De functie van controller verandert. Binnen organisaties zien we een verschuiving in behoefte, van de financial controller rol naar de business controller rol. Veroorzaakt door de steeds…

Overal lees je dat Big Data het stadium van hype ontgroeid is. En dat is ook zo. Maar de manier waarop veel bedrijven hun datavraagstuk…

Hoe kan je sneller resultaat neerzetten met innovatie en IT projecten? Hoe creëer je diensten of producten die klanten echt willen? De Lean Startup benadering…

Toen ik afgelopen weken bezig was met het opzetten van de post-hbo opleiding customer experience management, kreeg ik van een van de reviewers uit de markt de…

Het fenomeen AAEKZK, sommige inkopers/contractmanagers maken zich daar schuldig aan. Het is mijn eigen ‘vakterm’ voor de manier waarop zij mensen in hun keten aansturen….

Natuurlijk bent u het fenomeen wel eens tegengekomen als aanbestedende dienst of als ondernemer: de ‘meervoudig onderhandse aanbesteding’. Maar wat mag er nu wel of…